Informativa sulla privacy di NielsenIQ - Consumer Insights

Data di entrata in vigore: 29 gennaio 2021

Grazie per aver accettato di partecipare al nostro studio di mercato Per decenni, NielsenIQ ha definito gli standard globali per le ricerche di mercato e sulla conoscenza dei consumatori. I nostri approfondimenti sono basati su campioni rappresentativi della popolazione e aiutano i nostri clienti (ad es. produttori, rivenditori, società di media, organizzazioni senza scopo di lucro e governi) a scoprire cosa i consumatori guardano, ascoltano e acquistano. La partecipazione dell’utente a questo studio aiuta le società a capire i comportamenti e le preferenze dell’utente, spesso aiutandole a fornire prodotti e servizi migliori per il consumatore.

In qualità di titolare del trattamento dei dati dell'utente, ("NielsenIQ" o "noi") si impegna a proteggere la privacy dell'utente e a trattarne i relativi dati in modo aperto e trasparente. La presente Informativa sulla privacy spiega come utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati relativi all'utente che raccogliamo nell'ambito delle nostre attività di reclutamento e della partecipazione dell'utente ai nostri studi (in appresso "Studio" o "Studi"). La presente Informativa sulla privacy descrive inoltre le scelte e i diritti legali dell'utente in relazione a tali dati.

La partecipazione ai nostri Studi è sempre volontaria.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati da noi raccolti e trattati in relazione alla partecipazione dell'utente a uno Studio e all'interazione dell'utente con siti web ove la presente Informativa sulla privacy è pubblicata o inserita tramite collegamento ipertestuale (collettivamente indicato con "Sito web"). La presente Informativa sulla privacy non si applica alla partecipazione dell'utente a qualsiasi altro studio, sondaggio o panel, o a interazioni con o utilizzo di qualsiasi altro sito web, applicazione o sondaggio online gestiti o forniti da entità all'interno del gruppo societario di NielsenIQ. Tali altri studi, sondaggi, panel, siti web, applicazioni e servizi online di NielsenIQ sono regolati dalle relative informative sulla privacy e invitiamo pertanto l'utente a prendere nota di tali informative prima di divulgare i propri dati personali.

COME CONTATTARCI. La Società NielsenIQ raccoglierà i dati dell’utente. Le informazioni sul gruppo completo di società di NielsenIQ, una o più delle quali possono trattare i dati personali dell’utente, possono essere consultate all’indirizzo: https://nielseniq.com/global/en/legal/gdpr-operating-entities/.

In caso di domande di carattere generale sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per contattare il nostro Responsabile in materia di direttive UE sulla protezione dei dati, utilizzare il seguente indirizzo: Connect.Privacy@smb.NielsenIQ.com

In caso di domande su come trattiamo i dati dell’utente, inviare una richiesta utilizzando questo modulo: connect onetrust form

  1. Il nostro impegno per la privacy
  2. La partecipazione dell'utente a questo Studio
  3. I dati che raccogliamo
  4. Come utilizziamo i dati
  5. Cookie e altre tecnologie digitali
  6. Base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'utente
  7. Quando condividiamo i dati dell'utente
  8. Le scelte dell’utente e i diritti legali dell’utente
  9. Informazioni sui bambini
  10. Sicurezza dei dati e trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo
  11. Conservazione dei dati

1. Il NOSTRO IMPEGNO PER LA PRIVACY

NielsenIQ è conforme a tutte le leggi sulla privacy applicabili, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE. Infatti, è fondamentale per noi mantenere la riservatezza dei dati dei partecipanti NielsenIQ al fine di evitare qualsiasi interferenza con i partecipanti che possa influenzare il loro comportamento e la precisione dei nostri dati. NON utilizzeremo i dati che identificano l’utente per pubblicizzare, promuovere, o commercializzare o vendere beni o servizi di terze parti direttamente all’utente o a membri della nucleo famigliare dell’utente; né consentiamo ai nostri clienti di fare ciò.

2. LA PARTECIPAZIONE DELL’UTENTE A QUESTO STUDIO

NielsenIQ tratta i dati personali dell’utente principalmente sulla base del consenso e della partecipazione volontaria dell’utente a questo Studio. Partecipando a questo Studio, l’utente contribuisce con i propri dati a un insieme di dati da cui vengono ricavate statistiche generali sui partecipanti. Un’ampia gamma di altre società si avvale di tali statistiche per determinare i prezzi, la pubblicità, il merchandising e altre decisioni commerciali fondamentali. L’utente ha diritti legali in relazione ai propri dati personali, come descritto in “Le scelte dell’utente e i diritti legali dell’utente”, di seguito.

3. I DATI CHE RACCOGLIAMO

Raccogliamo oppure otteniamo in altro modo dati relativi all'utente tramite diverse modalità. Tali dati includono dati personali (ovvero dati che, da soli o in combinazione con altri, identificano personalmente l'utente, quali nome, indirizzo e-mail, recapito telefonico e altri dati che possono essere ragionevolmente collegati all'utente come individuo). Di seguito sono riportati ulteriori dettagli riguardanti i dati relativi all'utente nell'ambito della sua partecipazione allo Studio che possiamo raccogliere, e le fonti di tali dati.

  1. I dati che l’utente ci fornisce.

    Come parte di questo studio, l’utente ci fornisce delle informazioni. Ciò può includere:

    • dati che permettono un’identificazione diretta, come il nome e il cognome, l’indirizzo postale o l’indirizzo e-mail personale dell’utente che da soli, o in combinazione con altri dati facilmente accessibili, potrebbero identificare l’utente o un altro membro del nucleo familiare dell’utente;
    • dati demografici quali età, sesso, stato civile, occupazione e fascia di reddito;
    • comportamenti e preferenze dell’utente per aiutarci a capire meglio il comportamento, l’utilizzo e le tendenze dei consumatori. I “dati comportamentali” si riferiscono a quando, perché o come l’utente compie delle azioni, come ad esempio con quale frequenza acquista generi alimentari, utilizza il computer, la TV o Internet. Per “dati sulle preferenze” si intendono le scelte effettuate dall’utente, come ad esempio quali cereali per la colazione acquista, quali canali ascolta o guarda, o quali siti web visita.
    • qualsiasi contenuto o materiale che l’utente sceglie di inviare, caricare o trasmettere a NielsenIQ, , inclusi in via esemplificativa, foto, video, immagini o simili dell’individuo che invia il contenuto in connessione con la partecipazione dell’utente alle attività di ricerca di mercato;
    • alcune informazioni del profilo archiviate nell’account dell’utente su una piattaforma di social media, in caso di accettazione della partecipazione alle attività di ricerca di mercato tramite un servizio di terze parti come Facebook o Twitter;
    • informazioni sensibili fornite o divulgate volontariamente Per “informazioni sensibili” si intendono informazioni a carattere personale che divulgano o rivelano condizioni sanitarie o mediche, dati biometrici o genetici, orientamento sessuale o vita sessuale, opinioni politiche, razza/origine etnica, credenze religiose e filosofiche e appartenenza a sindacati.
    • la voce/l'aspetto fisico dell’utente in quanto potremmo effettuare registrazioni audio/video della partecipazione dell’utente in un gruppo di discussione o in un colloquio di persona o simili.

  2. Informazioni raccolte in connessione all'utilizzo di questo Sito web da parte dell'utente

    In alcuni casi, noi (o terze parti) possiamo raccogliere dati relativi al dispositivo dell'utente tramite l'utilizzo di cookie e altre tecnologie simili. Tali dati possono includere l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) del dispositivo, gli identificatori univoci del dispositivo, il modello del dispositivo, il sistema operativo e la relativa versione, il tipo di browser e la lingua utilizzata, e altri dati transazionali (ad es. pagine visitate, orari e date di accesso). Per ulteriori informazioni relative al nostro utilizzo dei cookie e tecnologie simili, consultare la sezione "Cookie e altre tecnologie digitali", di seguito.

  3. I dati che otteniamo da altre fonti:

    Possiamo ricevere informazioni sull’utente da altre fonti. Ad esempio, possiamo ricevere dati da un Panel di ricerca esterno a NielsenIQ di cui l'utente è membro. Tali dati potrebbero includere il nome dell'utente, i relativi dettagli di contatto, e informazioni relative alla volontà dell'utente di partecipare a studi offerti da società come NielsenIQ.

4. COME UTILIZZIAMO I DATI

Utilizziamo i dati raccolti nell'ambito degli Studi al fine di creare una varietà di approfondimenti di ricerca di mercato per i nostri clienti Nello specifico, i dati demografici, dei comportamenti e delle preferenze dell'utente, e altri dati forniti dall'utente stesso, ci consentono di aiutare le società a capire meglio, tra l'altro, come i consumatori possono reagire ai prodotti delle società stesse, la probabilità di successo di un prodotto sul mercato, l'eventuale presenza di opportunità di miglioramento di un prodotto, e come commercializzare un prodotto e comunicare in modo efficace con i consumatori.

il comportamento dei consumatori, così da aiutarle a prendere delle decisioni intelligenti sui loro prodotti e servizi.

Per l'elaborazione dei report e la condivisione degli approfondimenti con i nostri clienti, ci avvialiamo strumenti e metodi per assicurarci che non vi sia una ragionevole possibilità di identificare l’utente o qualsiasi altro partecipante ai nostri Studi. Ad esempio, combiniamo i dati forniti dall’utente (inclusi i dati contenuti in foto e/o video caricare dall'utente) con quelli forniti da altri partecipanti, allo scopo di elaborare report basati su dati aggregati dai quali l’utente non può essere identificato univocamente.

Creiamo inoltre rapporti basati su dati modellati. I “dati modellati” sono proiezioni basate su caratteristiche demografiche e comportamentali (come sesso, età e abitudini di acquisto) che osservano un gruppo di persone, ed elaborano previsioni sui possibili acquisti di persone con caratteristiche o preferenze simili. Ad esempio, ciò permette agli inserzionisti di identificare la fascia di pubblico più indicata a cui rivolgere una campagna di marketing.

In caso di partecipazione a uno studio di ricerca che include l'invio di video, si applica quanto segue:

Condivideremo i video personalmente inviati dall'utente (e qualsiasi dato personale in esso contenuto, relativo principalmente a immagini e suoni) allo specifico cliente di NielsenIQ di cui viene valutato il prodotto, e il nostro cliente utilizzerà tali video (e qualsiasi dato personale in esso contenuto) per le proprie finalità di ricerca di mercato. . Noi: (i) includeremo i video inviati dall'utente nel nostro report per il cliente, insieme ai nostri approfondimenti e alle nostre analisi, allo scopo di supportare tali materiali da noi prodotti; e (ii) forniremo al cliente l'accesso ai video inviati dall'utente. Fornire al cliente i video inviati dall'utente consente al cliente stesso di osservare come l'utente reagisce al prodotto, vedendone la reazione nel momento di utilizzo del prodotto; ciò può aiutare a individuare uno o più eventuali rischi per il successo del prodotto. Inoltre, le registrazioni video catturano e rivelano al cliente contenuti visivi e sonori che le sole parole non sono in grado di trasmettere.

Elaboriamo i dati dell’utente per contattarlo/a. Quando contattiamo l’utente, tramite telefono (incluso il telefono cellulare), e-mail, SMS, o posta ordinaria, a seconda dei dati che l’utente ci fornisce, lo facciamo solitamente per le seguenti finalità:

Possiamo inoltre elaborare i dati dell'utente per altri scopi, tra cui :

Possiamo avvalerci di tecniche di anonimizzazione allo scopo di impedire che l'utente possa essere identificato/a tramite i dati in nostro possesso. Possiamo utilizzare tali dati in forma anonima o consentire ad altri di farlo per finalità di ricerca longitudinale, accademica o storica. Garantiamo in tali casi che non vi sia una ragionevole possibilità di nuova identificazione dell’utente dai dati utilizzati.

5. COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DIGITALI

Possiamo utilizzare sia i cookie di sessione sia i cookie persistenti in relazione ai nostri sondaggi. Cookie, pixel tag, web beacon o tecnologie simili possono essere utilizzate in alcune delle pagine del nostro sito web e dei messaggi di posta elettronica in formato HTML per, tra le altre cose, gestire gli studi e migliorare l’esperienza dell’utente come partecipante. Possiamo inoltre utilizzare queste tecnologie per scopi di sicurezza, per facilitare la navigazione, per visualizzare le informazioni in modo più efficace, per rivolgersi all’utente in modo più mirato offrendo informazioni personalizzate, e per scopi di amministrazione del sito, quali raccogliere informazioni statistiche sull’uso dei nostri siti web al fine di migliorare continuamente il design e la funzionalità, capire come gli utenti utilizzano i nostri siti web e aiutarci a risolvere le questioni relative all’uso dei siti web. Per scoprire di più sull’uso dei cookie in generale, visitare l’indirizzo http://allaboutcookies.org/.

L’utente può modificare le impostazioni nel browser del proprio computer per rifiutare i cookie, o eliminare uno o tutti i cookie dal proprio computer seguendo le indicazioni d’aiuto del browser. Tuttavia, il rifiuto o l'eliminazione de i cookie può interferire con l’utilizzo da parte dell’utente di alcune funzionalità di altri siti web e può compromettere la possibilità dell’utente di partecipare a questo o altri Studi.

Le leggi o i regolamenti per la protezione dei dati personali in diverse giurisdizioni richiedono che raccogliamo ed elaboriamo dati personali esclusivamente dove abbiamo una base normativa e la presente Informativa sulla privacy definisce la base giuridica a cui si fonda il trattamento dei dati personali dell'utente da parte nostra.

Se l'utente è basato nell'Unione europea ("UE")/("SEE"), tratteremo i dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, secondo una o più delle basi giuridiche elencate di seguito in ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati.

Nella misura in cui trattiamo qualsiasi dato "sensibile" o "speciale" relativo all'utente, faremo ciò perché: (i) l'utente ha fornito il consenso esplicito a proseguire con tale trattamento dei dati; oppure (ii) il trattamento è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure (iii) l'utente ha reso i dati manifestamente pubblici.

In caso di domande o dubbi riguardo alla base giuridica su cui fondiamo il trattamento dei dati personali dell'utente, utilizzare i dettagli di contatto indicati nella sezione "Come contattarci" all'inizio della presente Informativa sulla privacy.

7. QUANDO CONDIVIDIAMO I DATI DELL’UTENTE

Possiamo condividere i dati sull’utente con:

NielsenIQ esegue revisioni di sicurezza prima di coinvolgere i fornitori di servizi che possono avere accesso a dati a livello individuale. Otteniamo garanzie contrattuali relative alla legittimità dei dati che otteniamo da terze parti. Limitiamo inoltre il modo con cui i clienti possono utilizzare i nostri dati, allo scopo di evitare la nuova identificazione dei dati aggregati e il riutilizzo dei i dati in modo non coerente con la presente Informativa.

La partecipazione ai nostri Studi è sempre volontaria. L’utente ha la possibilità di scegliere se fornire o meno le informazioni richieste e di ritirarsi dallo Studio a cui sta partecipando in qualsiasi momento. Qualora l'utente decida di interrompere la partecipazione, continueremo a trattare i dati raccolti durante il periodo di partecipazione dell'utente. A seconda del Paese o dello Stato (degli Stati Uniti d'America) di residenza dell'utente, è possibile che la legge applicabile garantisca all'utente diritti aggiuntivi in riferimento ai dati personali trattati. I diritti alla privacy dell’utente possono includere uno o più dei seguenti:

Invitiamo a contattarci. qualora l'utente abbia interesse a esercitare uno o più dei diritti sopraelencati. Intendiamo evitare azioni relative ai dati personali dell'utente nei confronti di un soggetto diverso dall'utente stesso; pertanto, si prega di notare che potremmo richiedere alcune informazioni allo scopo di verificare l'identità dell'utente prima di applicare tali diritti.

Per i residenti UE/SEE: se l’utente ritiene che NielsenIQ non abbia rispettato le leggi sulla privacy o i termini della presente Informativa sulla privacy, può presentare un reclamo al Responsabile della protezione dei dati di NielsenIQ usando le informazioni di contatto indicate all’inizio della presente Informativa sulla privacy. Se l'utente ritiene insoddisfacente il modo in cui abbiamo trattato i propri dati personali o risposto alle domande o richieste a noi rivolte, ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di vigilanza del Paese di residenza oppure presso il luogo dove l'attività oggetto del reclamo si è svolta (informazioni di contatto attuali disponibili qui).

9. INFORMAZIONI SUI BAMBINI

Siamo consapevoli dell'importanza di proteggere la privacy dei minori. Per i nostri studi, non raccogliamo o conserviamo consapevolmente dati (relativi a soggetti di età inferiore a 18 anni ) senza prima aver ottenuto il consenso da parte di un genitore o di un tutore. Se la nostra ricerca intende studiare bambini e abbiamo ottenuto il consenso da parte di un genitore o di un tutore, i minori possono partecipare ad alcuni Studi.

Tutte le disposizioni della presente Informativa sulla privacy si applicano ai dati sui bambini di qualsiasi età (fino a 18 anni), se la raccolta dei tali dati è stata autorizzata da un genitore o da un tutore.

10. SICUREZZA DEI DATI E TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

NielsenIQ mantiene un’organizzazione globale di sicurezza dei dati che utilizza misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i dati dell’utente mentre sono sotto il nostro controllo.

Possiamo archiviare e trattare i dati dell’utente nel Paese di origine dell’utente e/o possiamo trasferire ed esportare questi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo in qualsiasi Paese dove abbiamo strutture o in cui impieghiamo fornitori di servizi e processori, compresi gli Stati Uniti e l’India. Le leggi sulla protezione dei dati di altri Paesi possono essere diverse da quelle in vigore nel Paese di origine dell’utente. Quando trasferiamo i dati al di fuori dell’Unione europea, garantiamo che ciò avvenga in conformità al la legge applicabile.

11. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i dati dell’utente per il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e in conformità alla legge applicabile. Quando l’utente non è più un partecipante attivo, potremo continuare a utilizzare i dati relativi alle caratteristiche demografiche, così come i dati di comportamento e di preferenza per finalità di ricerca storica e statistica. Tuttavia, conserveremo, questi dati separatamente dai dati che potrebbero essere utilizzati per identificare l’utente, e limiteremo severamente l’accesso ai dati dell'utente a carattere personale, anche all’interno di NielsenIQ. Tutti i dati saranno permanentemente resi anonimi quando non avremo più bisogno di identificare l’utente per disaster recovery, audit, scopi legali, prevenzione delle frodi o scopi correlati.


La presente Informativa sostituisce qualsiasi altra dichiarazione, sia scritta sia orale, fatta all’utente sulle nostre pratiche riguardo alla raccolta e all’utilizzo di dati personali dell'utente da parte di NielsenIQ.

GRAZIE. APPREZZIAMO E STIMIAMO LA PARTECIPAZIONE DELL’UTENTE.