Informativa sulla Privacy Nielsen (per CI e BASI)

Data di entrata in vigore: 25 maggio 2018

Grazie per aver accettato di partecipare al nostro studio di mercato. Per decenni, Nielsen ha definito lo standard globale per la ricerca approfondita su mercato e consumatore. I nostri approfondimenti sono basati su campioni rappresentativi della popolazione e aiutano i nostri clienti (ad es. produttori, rivenditori, società di media, organizzazioni senza scopo di lucro e governi) a scoprire cosa i consumatori guardano, ascoltano e acquistano. La partecipazione dell’utente a questo studio aiuta le società a capire i comportamenti e le preferenze dell’utente, spesso aiutandole a fornire prodotti e servizi migliori per il consumatore.

Prendiamo molto sul serio la privacy dell’utente. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo da o sull’utente, come utilizziamo e proteggiamo tali dati, e i diritti legali dell’utente. Si prega di notare che la presente Informativa sulla Privacy si applica solo alla partecipazione dell’utente a questo studio/sondaggio e non alla partecipazione dell’utente a panel o ad altri servizi online forniti da Nielsen.

La partecipazione ai nostri studi di mercato è sempre volontaria. Se l’utente non accetta i termini della presente Informativa sulla Privacy, non partecipi a questo studio.

COME CONTATTARCI. La società Nielsen raccoglierà i dati dell’utente. Le informazioni sul gruppo completo di società di Nielsen, una o più delle quali possono trattare i dati personali dell’utente, possono essere reperite all’indirizzo: http://www.nielsen.com/eu/en/privacy-policy/gdpr-operating-entities.html.

In caso di domande di carattere generale sulla presente Informativa sulla Privacy, contattarci all’indirizzo - http://www.nielsen.com/eu/en/privacy-policy.html

In caso di domande su come trattiamo i dati dell’utente, inviare una richiesta utilizzando questo modulo - https://app-de.onetrust.com/app/#/webform/391293ec-4527-4822-b13c-bc46154b8528

  1. Il nostro impegno per la privacy
  2. Il nostro Accordo con Nielsen
  3. I dati che raccogliamo
  4. Come utilizziamo i dati
  5. Cookie e altre tecnologie digitali
  6. Quando condividiamo i dati dell’utente
  7. Le scelte dell’utente e i diritti legali dell’utente
  8. Informazioni sui bambini
  9. Sicurezza dei dati e trasferimenti di dati al di fuori dello spazio economico europeo
  10. Conservazione dei dati


1.   Il NOSTRO IMPEGNO PER LA PRIVACY

Nielsen è conforme a tutte le leggi sulla privacy applicabili, compreso il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE. Infatti, è fondamentale per noi mantenere la riservatezza dei dati dei partecipanti Nielsen al fine di evitare qualsiasi interferenza con i partecipanti che possa influenzare il loro comportamento e la precisione dei nostri dati. NON utilizzeremo i dati che identificano l’utente per pubblicizzare, promuovere, o commercializzare o vendere beni o servizi di terze parti direttamente all’utente o a membri della famiglia dell’utente; né consentiamo ai nostri clienti di fare ciò.


2.   
L’ACCORDO DELL’UTENTE CON NIELSEN

Nielsen tratta i dati dell’utente e, ove applicabile, i dati relativi ad altri membri o visitatori della famiglia dell’utente, sulla base della partecipazione volontaria dell’utente a questo studio di mercato. Lo scopo esplicito del nostro accordo con l’utente è di ottenere dati da e sull’utente e, ove applicabile, altri membri della famiglia dell’utente, da utilizzare per gli scopi descritti nella presente Informativa. Partecipando a uno studio di mercato di Nielsen, l’utente sta contribuendo con i propri dati a un insieme di dati da cui vengono derivate statistiche generali sui partecipanti. Un’ampia varietà di altre società fa affidamento su tali statistiche per determinare i prezzi, la pubblicità, il merchandising e altre decisioni commerciali fondamentali. L’utente ha diritti legali in relazione ai propri dati personali, come descritto in “Le scelte dell’utente e i diritti legali dell’utente”, di seguito.


3.   
I DATI CHE RACCOGLIAMO

  1. I dati che l’utente ci fornisce.

    Come parte di questo studio, l’utente ci fornisce delle informazioni. Ciò può includere:

    • dati che permettono un’identificazione diretta, come il nome e il cognome, l’indirizzo postale o l’indirizzo e-mail personale dell’utente che da soli, o in combinazione con altri dati facilmente accessibili, potrebbero identificare l’utente o un altro membro della famiglia dell’utente;
    • dati demografici quali età, sesso, stato civile, occupazione e fascia di reddito;
    • comportamenti e preferenze dell’utente per aiutarci a capire meglio il comportamento, l’utilizzo e le tendenze dei consumatori. I “dati comportamentali” si riferiscono a quando, perché o come l’utente compie delle azioni, come ad esempio quanto spesso acquista generi alimentari, utilizza il computer, la TV o Internet. Per “dati sulle preferenze” si intendono le scelte effettuate dall’utente, come ad esempio quali cereali per la colazione acquista, quali canali ascolta o guarda, o quali siti Web visita.
    • qualsiasi contenuto o materiale che l’utente sceglie di inviare, caricare o trasmettere a Nielsen, inclusi in via esemplificativa, foto, video, immagini o simili dell’individuo che invia il contenuto in connessione con la partecipazione dell’utente alle attività di ricerca di mercato;
    • alcune informazioni di profilo archiviate nell’account dell’utente su una piattaforma di social media, in caso di accettazione della partecipazione alle attività di ricerca di mercato tramite un servizio di terze parti come Facebook o Twitter;
    • informazioni sensibili fornite o divulgate volontariamente. Per “informazioni sensibili” si intendono informazioni di identificazione personale che divulgano o rivelano condizioni sanitarie o mediche, dati biometrici o genetici, orientamento sessuale o vita sessuale, opinioni politiche, razza/origine etnica, credenze religiose e filosofiche e appartenenza a sindacati.
    • la voce/aspetto fisico dell’utente in quanto potremmo effettuare registrazioni audio/video della partecipazione dell’utente in un gruppo di discussione o in un colloquio di persona o simili.

  2. I dati che otteniamo da altre fonti:

    Possiamo ricevere informazioni aggiuntive sull’utente da altre fonti. Tali fonti esterne potrebbero includere, ad esempio:
    • dati censuari;
    • dati disponibili pubblicamente, (ad es., da database pubblici, o dati che l’utente rende pubblici online);
    • i produttori o i venditori dei prodotti acquistati o utilizzati dall’utente;
    • programmi di “fidelizzazione” (come quelli che offrono premi e punti);
    • organizzazioni che raccolgono i dati dei consumatori;
    • fornitori di dati;
    • società che combinano le informazioni di acquisto; e
    • altre entità che hanno il diritto legale di fornirci tali informazioni, quali le società che forniscono dati e servizi di corrispondenza dei dati commercialmente.

    Possiamo combinare le informazioni che otteniamo dall’utente con le informazioni da queste fonti aggiuntive. Le utilizzeremo solo per gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy. Partecipando a questo studio, l’utente accetta che possiamo ottenere queste informazioni sull’utente e che possiamo combinarle in tale modo.

  3. Dati che NON raccogliamo:

    • Non raccogliamo dati come la patente di guida dell’utente, i numeri di conti finanziari o bancari, o carte di credito.


4.   
COME UTILIZZIAMO I DATI

Utilizziamo i dati raccolti per creare una varietà di approfondimenti di ricerca di mercato per i nostri clienti. Aiutiamo le società a capire meglio il comportamento dei consumatori, così da aiutarle a prendere delle decisioni intelligenti sui loro prodotti e servizi.

Utilizziamo strumenti e metodi per assicurarci che non vi sia una ragionevole possibilità di identificare l’utente dai rapporti che creiamo per i nostri clienti. Per esempio, combiniamo le risposte che raccogliamo dall’utente con le risposte di molti altri per produrre rapporti aggregati dai quali l’utente non può essere identificato univocamente.

Creiamo inoltre rapporti basati su dati modellati. I “dati modellati” sono proiezioni basate su caratteristiche demografiche e comportamentali (come sesso, età e abitudini di acquisto) che osservano un gruppo di persone, e quindi predicono cosa persone con caratteristiche o preferenze simile vorrebbero acquistare. Per esempio, ciò permette agli inserzionisti di identificare il probabile pubblico per una campagna di marketing.

Possiamo utilizzare i dati dell’utente per contattarlo. Quando contattiamo l’utente, tramite telefono (incluso il telefono cellulare), e-mail, SMS, o posta ordinaria a seconda dei dati che l’utente ci fornisce , di solito lo facciamo per:

Partecipando al nostro studio l’utente accetta che possiamo contattarlo tramite i canali che ci fornisce per tali scopi.

Possiamo utilizzare i dati sull’utente per scopi di assicurazione di qualità e di ricerca e sviluppo come ad esempio analisi dei dati, controlli, sviluppo di nuovi prodotti, produzione di modelli di dati predittivi, miglioramenti dei nostri servizi, individuazione delle tendenze di utilizzo e determinazione dell’efficacia delle nostre comunicazioni.

Possiamo rendere anonimi i dati sull’utente e usarli o permettere ad altri di usarlo per la ricerca storica, accademica o longitudinale. Garantiamo in tali casi che non vi sia una ragionevole possibilità di nuova identificazione dell’utente dai dati utilizzati.


5.   
COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DIGITALI

Possiamo utilizzare sia i cookie di sessione sia i cookie persistenti in relazione ai nostri sondaggi. Cookie, pixel tag, Web beacon o tecnologie simili possono essere utilizzate in alcune delle pagine del nostro sito Web e dei messaggi di posta elettronica in formato HTML per, tra le altre cose, gestire gli studi e migliorare l’esperienza dell’utente come partecipante. Possiamo inoltre utilizzare queste tecnologie per scopi di sicurezza, per facilitare la navigazione, per visualizzare le informazioni in modo più efficace, e per servire meglio l’utente con informazioni più personalizzate, come anche per scopi di amministrazione del sito, per esempio, per raccogliere informazioni statistiche sull’uso dei nostri siti Web per migliorare continuamente il design e la funzionalità, per capire come gli utenti utilizzano i nostri siti Web e per aiutarci a risolvere le domande relative all’uso dei siti Web. Per scoprire di più sull’uso dei cookie in generale, visitare l’indirizzo
http://allaboutcookies.org/.

In aggiunta, possiamo permettere ai nostri fornitori di panel e partner d’indagine di utilizzare cookie e tecnologie internet in connessione a questo sondaggio. Noi non controlliamo e non abbiamo accesso a tali cookie e tecnologie internet. La presente Informativa sulla Privacy copre l’utilizzo di cookie soltanto da parte della famiglia di società Nielsen e non copre l’utilizzo di cookie da parte di qualsiasi nostro fornitore di panel o partner.

L’utente può modificare le impostazioni nel browser del proprio computer per rifiutare i cookie, o eliminare singoli cookie o tutti i cookie dal proprio computer seguendo le indicazioni d’aiuto del browser. La regolazione delle impostazioni per rifiutare i cookie o eliminare i cookie, tuttavia, può interferire con l’utilizzo da parte dell’utente di alcune funzionalità di altri siti Web e potrebbe compromettere la possibilità dell’utente di partecipare a questo o altri sondaggi.


6.   QUANDO CONDIVIDIAMO I DATI DELL’UTENTE

Possiamo condividere i dati sull’utente con:

Nielsen esegue revisioni di sicurezza prima di coinvolgere i fornitori di servizi che possono avere accesso a dati a livello individuale. Otteniamo garanzie contrattuali relative alla legittimità dei dati che otteniamo da terzi. Limitiamo inoltre il modo in cui i clienti possono utilizzare i nostri dati per evitare la nuova identificazione dei dati aggregati e per evitare che i dati vengano riutilizzati in modo non coerente con la presente Informativa.


7.   
LE SCELTE DELL’UTENTE E I DIRITTI LEGALI DELL’UTENTE

La partecipazione ai nostri studi è sempre volontaria. L’utente ha la possibilità di ritirarsi da uno studio o da un sondaggio in qualsiasi momento. In caso di cessazione della partecipazione da parte dell’utente, continueremo a trattare i dati raccolti nel corso del tempo in cui l’utente era un partecipante. Se l’utente desidera esercitare uno dei diritti legali descritti di seguito, può contattarci tramite i canali indicati all’inizio della presente Informativa. I diritti di privacy dell’utente includono:

Se l’utente ritiene che Nielsen non abbia rispettato le leggi sulla privacy o i termini della presente Informativa, può presentare un reclamo al responsabile della protezione dei dati di Nielsen usando le informazioni di contatto indicate all’inizio della presente Informativa, o all’appropriata autorità per la protezione dei dati (informazioni di contatto attuali disponibili qui).


8.   INFORMAZIONI SUI BAMBINI

Per i nostri studi, non raccogliamo mai consapevolmente dati direttamente da minori (sotto i 18 anni) senza prima aver ottenuto il consenso da parte di un genitore o di un tutore. Se la nostra ricerca intende studiare bambini e abbiamo ottenuto il consenso da parte di un genitore o di un tutore, i minori possono partecipare ad alcune opportunità di indagine.

Tutte le disposizioni della presente Informativa si applicano ai dati sui bambini di qualsiasi età (fino a 18 anni), se la raccolta dei dati su di loro è stata autorizzata da un genitore o da un tutore.


9.   
SICUREZZA DEI DATI E TRASFERIMENTI DI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Nielsen mantiene un’organizzazione globale di sicurezza dei dati che utilizza misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i dati dell’utente mentre sono sotto il nostro controllo.

Possiamo archiviare e trattare i dati dell’utente nel paese di origine dell’utente e/o possiamo trasferire ed esportare questi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo in qualsiasi paese dove abbiamo strutture o in cui impieghiamo fornitori di servizi e processori, compresi gli Stati Uniti e l’India. Le leggi sulla protezione dei dati di altri paesi possono essere diverse da quelle del paese di origine dell’utente. Quando trasferiamo i dati al di fuori dell’Unione europea, possiamo garantire che lo facciamo in conformità con le norme sulla protezione dei dati dell’UE.


10.   
CONSERVAZIONE DEI DATI

Manterremo i dati dell’utente per il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa e in conformità con la legge applicabile. Quando l’utente non è più un partecipante attivo, continueremo a utilizzare i dati sulle caratteristiche demografiche dell’utente, così come i dati di comportamento e di preferenza per la ricerca storica e statistica, ma conserviamo questi dati separatamente dai dati che potrebbero essere utilizzati per identificare l’utente, e limitiamo severamente l’accesso ai dati che consento l’identificazione dell’utente, anche all’interno di Nielsen. Tutti i dati saranno permanentemente resi anonimi quando non avremo più bisogno di identificare l’utente per disaster recovery, audit, prevenzione delle frodi o scopi correlati.

La presente Informativa sostituisce qualsiasi altra dichiarazione, sia scritta sia orale, fatta all’utente sulle nostre pratiche riguardo alla raccolta e all’utilizzo di dati personali sull’utente da parte di Nielsen.

GRAZIE: APPREZZIAMO E STIMIAMO LA PARTECIPAZIONE DELL’UTENTE.

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è una società leader nel settore della gestione delle prestazioni che fornisce una descrizione completa di ciò che i consumatori guardano e acquistano. Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai clienti di pubblicità e mass media i servizi di misurazione Total Audience su tutti i dispositivi tramite i quali i contenuti (video, audio e testo) vengono diffusi. Il segmento Buy offre ai produttori e ai rivenditori di beni di largo consumo l’unica prospettiva globale del settore della misurazione del rendimento delle vendite al dettaglio. Integrando le informazioni raccolte dai segmenti Watch e Buy e da altre fonti di dati, Nielsen offre ai propri clienti non solo misurazioni di classe mondiale ma anche le analisi che aiutano a migliorare le prestazioni. Nielsen, una società S&P 500, ha attività in oltre 100 Paesi che coprono più del 90% della popolazione mondiale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito
www.nielsen.com.